Para que usted disfrute del placer de volar, aquí le detallamos algunas indicaciones relacionadas con su seguridad y comodidad.

El Ticket Electrónico es un pasaje virtual que Aerolíneas Argentinas le ofrece a través de cualquiera de nuestros canales de venta, reemplazando así al ticket tradicional, sin costo adicional. Este documento es más seguro y le permite ahorrar tiempo, pudiendo presentarse directamente en el aeropuerto con el Código de Reserva y Documento de Identidad válido.

Destinos
Con el Ticket Electrónico vuele a todos los destinos dentro de la Argentina, y a los siguientes destinos internacionales: México D.F. (México), Madrid (España), Roma (Italia), Nueva York y Miami (EE.UU.), San Pablo, Río de Janeiro y Porto Alegre (Brasil), Montevideo y Punta del Este (Uruguay), Santiago de Chile (Chile), Santa Cruz de la Sierra (Bolivia), Lima (Perú), Bogotá (Colombia) y Caracas (Venezuela).

Operatoria
A través de este nuevo sistema desarrollado, obtenga pasajes nacionales e internacionales, llamando a nuestra central de reservas (0054) 4322-9395 / 4394-7583

Cuando abone el Ticket Electrónico , nuestros operadores le informarán un código que usted deberá conservar.
Una vez en el aeropuerto, proceda a hacer el check-in de forma habitual, pero en lugar de mostrar su pasaje, simplemente cite el código y contra la presentación de su documento de identidad, le será entregado su boarding pass, con su número de asiento.

Ventajas
Sin moverse de su casa o de su oficina, obtenga rápida y cómodamente su pasaje.
Tanto para cambiarlo como para cancelarlo, el Ticket Electrónico tiene las mismas condiciones que un pasaje común, pero el trámite es telefónico y no tiene costo adicional.
También es aplicable para ventas on-line.

INDICACIONES:

1 - Embarque y Documentación
Para Vuelos Nacionales
Presentación: los mostradores se habilitan:

Aeroparque Jorge Newbery: 1 (una) hora antes del horario de partida.

Aeropuertos del Interior: 2 (dos) horas antes del horario de partida.

Ezeiza: 1 (una) hora y media antes del horario de partida.

Documentación:

DNI, Cédula de Identidad, Libreta de Enrolamiento o Libreta Cívica.

Check-In:

Presente el pasaje y la documentación, y realice el despacho del equipaje en el mostrador habilitado para su vuelo.

Pre-Check-In:

Puede realizarlo dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas de antelación al vuelo, en el mismo aeropuerto, en otro aeropuerto o en las oficinas de Aerolíneas Argentinas de Perú 2 y L. N. Alem 1134, ambas de la ciudad de Buenos Aires.

Si lo realiza el mismo día y en el mismo aeropuerto, puede despachar su equipaje.

Web Check-In:

Pueden hacerlo sólo los pasajeros con Ticket Electrónico, dentro de las 36 horas y hasta 2 horas antes del horario de partida.

Embarque:

Una vez obtenido su Boarding Pass, controle el horario y puerta de embarque en la que debe presentarse.

Para Vuelos Regionales/Internacionales

Presentación:los mostradores se habilitan:

Aeroparque Jorge Newbery: (Vuelos a Montevideo y Punta del Este) 1 (una) hora antes del horario de partida.

Ezeiza: (Todos los destinos) 3 (tres) horas antes del horario de partida.

Check-In:

Presente el pasaje y la documentación requerida, complete la tarjeta de migraciones y realice el despacho del equipaje en el mostrador habilitado para su vuelo.

Migraciones:

Una vez obtenido su boarding pass, deberá pasar por Migraciones presentando su documentación en regla.

Embarque:

Controle el horario y puerta de embarque que corresponden a su vuelo y esté atento a las llamadas.

Tanto en vuelo nacionales como en los internacionales, revise que el ticket que le otorgan a cambio de su equipaje consigne correctamente todos sus datos, de manera de evitar problemas al momento de retirarlo cuando arribe a su destino. Se recomienda reconfirmar los vuelos 24 horas antes de la partida, en el Call Center: 0810-222-VOLAR(86527). Para mayor información, consulte con su agentes de iajes al 4322-9395 4394-7583

2 - Equipaje


Equipaje de mano

Puede llevar sus efectos personales en cabina, siempre que no excedan los siguientes límites de peso y medidas:

Peso: 5 kg en vuelos domésticos y 10 kg en vuelos internacionales
Medidas: 115 cm perimetrales (suma de todos sus lados) Ver Gráfico

Artículos Permitidos
Se pueden transportar los siguientes efectos personales a bordo:

Un bolsón o cartera de mujer.

Paraguas y/o bastón.

Material de lectura para el vuelo.

Un moisés y alimento para niños para consumo durante el vuelo.

Un sobretodo, abrigo o manta de viaje.

Una cámara personal pequeña y/o prismáticos.

Una silla de ruedas plegable, un par de muletas, u otro aparato ortopédico imprescindible para el pasajero.

Nota: Las sillas de ruedas con ayuda motriz eléctrica deberán ser transportadas en bodega. Si la batería de la silla es del tipo derramable, la misma deberá ser despachada como carga.

Artículos NO Permitidos
No podrán ser llevados en el equipaje de mano los siguientes artículos:

Elementos contundentes, filosos, punzantes y/o cortantes.

Encendedores

Imitaciones de armas o juguetes de tipo bélico.

Todo artículo que se sospeche pueda producir lesiones.

Los mismos deberán ser despachados obligatoriamente dentro del equipaje registrado, caso contrario la Autoridad de Control de Seguridad del Aeropuerto procederá a retirarlos. Aerolíneas Argentinas y Austral no se responsabilizan por el envío, entrega y/o guarda de los mismos tanto en la escala de origen como en destino.


Equipaje Registrado

Con respecto al equipaje a despachar, se deberán tener en cuenta los siguientes límites de peso que se pueden transportar sin cargo:

En Vuelos Nacionales

Clase Turista: 15 kilos
Club Cóndor: 30 kilos

En Vuelos internacionales

Sistema por peso (utilizado en la mayoría de los países):

Clase Turista: 20 kilos

EXCEPTO:
Route Weight
Vuelos entre Sudamérica (excepto Brasil)
y Europa vía Buenos Aires 32 KG
Vuelos entre Buenos Aires y México 32 KG
Vuelos entre Lima y México 32 KG
Vuelos entre Bogotá y México 32 KG
Vuelos entre Buenos Aires y Caracas 32 KG
Vuelos entre Lima a Buenos Aires 25 KG
Vuelos entre
Montevideo/Punta del Este a Buenos Aires 25 KG
Vuelos entre Buenos Aires a Pekín 32 KG
Vuelos entre Pekín a Buenos Aires 30 KG
Club Cóndor: 30 kilos

EXCEPTO:
Route Weight
Vuelos entre Sudamérica (excepto Brasil)
y Europa vía Buenos Aires 40 KG
Vuelos entre Buenos Aires y México 40 KG
Vuelos entre Lima y México 40 KG
Vuelos entre Bogotá y México 40 KG
Vuelos entre Buenos Aires a Pekín 40 KG
Vuelos entre Buenos Aires Y Caracas 40 KG

Los Infantes no tienen franquicia de equipaje. Sólo podrán transportar un cochecito, andador o silla de paseo plegable, que pueda ser transportado en cabina, sujeto a disponibilidad de espacio.


Artículos Restringidos

Por razones de seguridad está prohibido transportar en los equipajes los siguientes elementos considerados peligrosos:

Sustancias infecciosas y muestras para diagnósticos.

Gases comprimidos inflamables, no inflamables y tóxicos: garrafas de gas, cilindros de aire comprimido, aerosoles o tanques de aire para buceo.

Corrosivos (ácidos, alcalinos): batería de celdas húmedas.

Explosivos: armas, municiones o materiales de pirotecnia.

Líquidos o sólidos inflamables: combustibles para encendedores, fósforos y artículos de fácil ignición.

Materiales radioactivos.

Materiales oxidantes o irritantes: agentes blanqueadores, peróxido, agua lavandina, agua oxigenada.

Materiales tóxicos o venenosos: arsénico, cianuro, insecticidas o herbicidas.

Los maletines de seguridad que incorporen baterías de litio o dispositivos pirotécnicos están totalmente prohibidos.

Los dispositivos discapacitadores tales como macé, aerosoles picantes, etc. que contengan una sustancia irritante o discapacitadora también están totalmente prohibidos.

Los aparatos y equipos que contengan mercurio no pueden ser transportados como equipaje, a excepción de un barómetro, transportado por un representante de un servicio meteorológico de carácter oficial (únicamente como equipaje de mano) y un termómetro clínico pequeño para uso personal en su envase de protección.

Se exceptúan de esta medida los artículos medicinales o de tocador (incluyendo aerosoles) en pequeñas cantidades, necesarios para el pasajero durante el viaje, tales como: rociadores para el pelo, perfumes, colonias y medicinas que contengan alcohol.

Artículos de Valor

No incluya en su equipaje artículos de valor (dinero, valores, alhajas, documentación, calculadoras, cámaras fotográficas, filmadoras, walkman, etc.). Llévelos consigo y bajo su propia custodia.

Artículos Frágiles

No debe incluir en su equipaje artículos frágiles o de fácil deterioro porque no están sujetos a indemnización en caso de daños. Deben despacharse como carga, en bultos, con el embalaje y el aviso correspondiente.

3 - Aduana, compras y franquicias

Para evitar problemas al regresar del exterior, es indispensable que cada pasajero declare en la Aduana, al momento de su partida, los objetos con menos de tres años de antigüedad, que podrían ser confundidos con otros similares comprados fuera del país, tales como notebooks, cámaras de video o fotos, etc,.

4 - Uso de electrónicos

Por favor, no utilice a bordo receptores de radio, TV, teléfonos celulares, juguetes a control remoto, reproductores de compact disc ni equipos electrónicos en general, ya que podrían interferir en el funcionamiento de los instrumentos de vuelo.

Algunos de estos elementos pueden utilizarse en la fase de crucero, previa consulta a la tripulación

5 - Bebés a bordo

En vuelos internacionales efectuados en aviones Boeing 747 y Airbus 340, usted puede solicitar, al efectuar su reserva y como mínimo con 24 horas de anticipación, un moisés para su bebé (opción sujeta a disponibilidad).
Se aceptan reservas de moisés para bebés de hasta 6 meses de edad y con un peso que no supere los 7 kilogramos.
El moisés no podrá ser provisto en el momento del check-in en el aeropuerto, sino una vez a bordo de la aeronave.
Durante el despegue y el aterrizaje, el bebé deberá estar en brazos.
En cuanto a la comida del bebé, se preparará un menú especial, bajo las indicaciones de los padres, las cuales deberán ser expresadas al efectuar la reserva.
Para calentar el biberón o llenarlo con leche fresca, solicite la asistencia del auxiliar de a bordo.

6 - Comidas Especiales

Si por razones religiosas o que responden a una dieta personal, usted desea que sus comidas cumplan requerimientos especiales, deberá indicarlo al momento de la reserva y como mínimo con 72 horas de anticipación. En ese caso, por favor notifique al personal de cabina antes del servicio de la comida. Todas las carnes que se sirven en nuestros vuelos cuentan con rigurosos controles correspondientes.

Para mayor información, consulte en Servicios Especiales

7 - Bebidas

En cualquier momento del vuelo usted puede hacer uso del servicio de bar o solicitar café, té, agua mineral, gaseosas, jugos, vinos argentinos, cerveza y whisky sin cargo. Para mayor información, consulte Servicios a Bordo

8 - Trámites Migratorios y Visas

Si planea viajar desde Argentina a Estados Unidos, México, Nueva Zelanda o Australia tenga presente que al momento de efectuar su reserva deberá informar su número de pasaporte, nacionalidad y fecha de nacimiento, a fin de agilizar los trámites migratorios.